Inhalt der aktuellen Ausgabe:

Aktuelle Verkaufsstrategie: Wie Sie auch unter ungünstigen Vorzeichen mehr verkaufen als andere

Kaum ist eine Krise vorbei, kommt die nächste. Zumindest nach Meinung der führenden deutschen Marktforschungsinstitute werden die kommenden Wochen und Monate eher von einem Abschwung gekennzeichnet sein. Doch die Erfahrung der letzten Wirtschatfskrise lehrt: Gute Verkäufer schaffen es auch dann noch, erfolgreich zu sein, wenn die Vorzeichen schwierig sind. Sie lassen sich weder vom schwachen Euro, der Griechenland- noch der globalen Finanzkrise beeindrucken. Sie tun ganz einfach nur das, was sie schon immer getan haben: Sie verkaufen.

Verkaufspsychologie: So finden Sie heraus, was Ihre Kunden wirklich wollen

Vielleicht kennen Sie diese Situation: 1.000 Fragebögen wurden an gute Kunden verschickt. Darin sind zehn Produkteigenschaften aufgelistet, die der Kunde bewerten soll – von „ist mir wichtig“ bis „völlig unwichtig“. Ergebnis: Alle Kunden finden fast alles gut, es gibt kaum Abstufungen in den Vorlieben. Folge:

Verkaufsgespräch: Die 11 beliebtesten Manipulationstechniken von Kunden – und wie Sie geschickt kontern

Einkäufer und Endkunden werden immer einfallsreicher, wenn es darum geht, Vorteile und Preisnachlässe zu erzielen, so die Beobachtung zahlreicher Verkäuferinnen und Verkäufer. Dabei sind es 11 beliebte Manipulationstechniken, die in der Regel zum Einsatz kommen und die ich Ihnen mit Beispielen zusammengestellt habe. Dazu verrate ich, wie Sie geschickt kontern – ohne den Kunden zu verärgern oder zu verlieren.

Rückdelegation: Schluss mit der größten Zeitfalle für Führungskräfte in Verkauf und Vertrieb

Die größte Zeitfalle für Projekt- und Teamleiter im Vertrieb ist immer noch die Rückdelegation. Dabei sind die Wege, wie zurückdelegiert wird, durchaus vielfältig:

Personalfindung: Neue Mitarbeiter finden – die beste Quelle sitzt vor Ihrer Tür

Neue Verkäufer zu finden, wird mehr und mehr zur Sisyphus-Arbeit. Dabei sitzt eine der besten Quellen direkt vor Ihrer Nase!

Marktforschung: Online-Befragungen: So kann dieses Instrument Ihren Umsatz retten

Frage: „Um mehr über unser Angebote, neue Produkte und überhaupt über unsere Kunden in Erfahrungen zu bringen, überlegen wir, Online-Befragungen zu etablieren. Ich bin skeptisch. Was halten Sie davon?“

Preisverhandlung - Preiseinwänden begegnen: Diese 5 Techniken funktionieren immer

Kommt das Gespräch auf den Preis, beginnen manche Verkäufer zu schwitzen. Vor allem dann, wenn der Kunde frühzeitig fragt, bevor ihm alle Vorteile und der Nutzen des Produkts oder der Dienstleistung unterbreitet worden sind. Die folgenden 5 Techniken eignen sich hervorragend, um diesen Preiseinwand des Kunden gewinnbringend aufzugreifen.